Preguntas Frecuentes
¿Quiénes somos?
Baguise es un servicio de comida a domicilio con una cuidada selección de los mejores restaurantes de Madrid.
Desde Octubre de 2009 una nueva propiedad y un nuevo equipo gestor se hacen cargo del servicio, con una meta: "guiarse por la rigurosidad y la honestidad en las promesas realizadas a nuestros clientes".
¿A quién va dirigido?
Tanto a particulares como a empresas:
- Para particulares: Comidas o cenas o con amigos, comidas familiares, cenas románticas o simplemente una reunión con amigos para ver un partido de futbol.
- Para las empresas: Nuestra amplia oferta permite cubrir diferentes necesidades como aperitivos, comidas y celebraciones.
¿Existe un pedido mínimo?
Existe un pedido mínimo de 20 euros o 40 euros, dependiendo del código postal donde quieras que realicemos la entrega.
Los impuestos ya están incluidos en el importe del pedido mínimo.
Cuando al incorporar platos a tu pedido alcances el importe del pedido mínimo verás que el botón de confirmación de pedido se habilita. En ese momento habrás alcanzado ya el importe mínimo para realizar un pedido.
¿Cuales son los gastos de envío?
Los costes de entrega son de 6,90 € o de 8,90 €, dependiendo del código postal de la entrega.
Los costes de entrega se muestran en tu cesta de pedidos desde el primer momento, por lo que el importe que irás viendo según añades los platos es el importe final.
| Codigos Postales | Pedido Mínimo | Gastos de Envío |
| 28001, 28002, 28003, 28004, 28005, 28006, 28007, 28008, 28009, 28010, 28011, 28012, 28013, 28014, 28015, 28016, 28017, 28020, 28028, 28029, 28033, 28036, 28039, 28040, 28043, 28045 | 20 € | 6,90 € |
| 28027, 28030, 28034, 28035, 28037, 28042, 28047, 28049, 28050, 28053, 28100, 28109 | 40 € | 8,90 € |
¿Cómo hago un pedido?
- Elige tipo de comida y restaurante
- Selecciona los platos que deseas pedir
- Confirma tu pedido y dinos dónde te lo llevamos
- Una vez recibamos el pedido nos pondremos en contacto contigo por teléfono para confirmar tu pedido y tus datos (siempre dentro del horario de servicio telefónico).
- Si lo prefieres, puedes realizar tu pedido por vía telefónica llamándonos al 901 100 022
- Puedes realizar el pedido para que sea entregado cuanto antes (en aproximadamente 1 hora recibirás tu pedido) o puedes encargarlo con antelación para un día y una hora concretas
¿Por qué 1 hora de plazo de entrega?
El propósito de Baguise es servir platos a domicilio con el mismo nivel de calidad que el cliente encontraría si acudiese a un restaurante. Por tanto, desde que se toma nota del pedido hasta que se le pasa a la cocina del restaurante pueden transcurrir 10 minutos. Después necesitamos unos 20-30 minutos para elaborar la comida. Esta es la parte más crítica tanto para la calidad, ya que depende de la elaboración de los platos, como para el tiempo, que puede variar en función del volumen de pedidos, de la afluencia del restaurante y del tiempo de elaboración de los diferentes platos. Luego necesitamos unos 5 minutos para verificar el pedido, envasarlo y entregárselo al repartidor, y 15 minutos más para transportarlo hasta usted.
También dependemos de la hora de apertura de la cocina de los restaurantes (en general entre 20:00 y 21:00 para la cena), es decir que el tiempo corre desde esta hora.
¿Cuánto cuesta?
El precio de los platos que hayas elegido más 6,90€ de gasto de entrega por restaurante (8,90€ si el código postal de la dirección de entrega se corresponde con una zona alejada), impuestos incluídos.
¿Cómo se paga?
Se puede pagar:
- en efectivo
en el momento de entrega del pedido
- con tarjeta
nuestros telefonistas te pedirán los datos cuando te llamen para confirmar el pedido
- con tickets/cheques de comida
en el momento de entrega del pedido
¿Cuándo abrimos?
Los 7 días a la semana, y las 24 horas del día para pedidos vía web. Para pedidos telefónicos y confirmación de pedidos, le atenderemos de 10:00 a 16:00 y de 20:00 a 24:00